Ouagadougou, 8 avril 2025 (Globinfos.net) – Le ministère de la Sécurité a procédé ce mardi à la présentation d’un système intelligent de pointage et de suivi de la qualité du service au niveau du Service des passeports. Cette technologie vise à renforcer la transparence et l’efficacité dans la gestion des ressources humaines, tout en intégrant la voix des usagers du service public.
La démonstration a été assurée par Jules Kadher Kaboré, promoteur de Sank Business, en présence du ministre de la Sécurité, Mahamadou Sana, de son directeur de cabinet Emmanuel Zongo, ainsi que d’autres personnalités.
Baptisé « Kasset Tumdé » – qui signifie « Travail de témoignage » en langue mooré – ce dispositif repose sur la reconnaissance faciale pour enregistrer les heures d’arrivée et de départ des agents. Il permet également d’identifier les absences, notamment celles liées aux congés, tout en en précisant les raisons.
Au-delà du suivi interne, le système offre aussi un outil de recueil des avis des usagers sur la qualité du service. Une manière de responsabiliser davantage les agents tout en valorisant le rôle des citoyens dans l’amélioration continue du service public.
Conçue et développée par des compétences locales, cette solution numérique est le fruit d’une initiative patriotique. « En mettant cette innovation à la disposition de l’administration, Jules Kadher Kaboré, un Burkinabè résidant aux États-Unis, a répondu à l’appel du chef de l’État, le capitaine Ibrahim Traoré », a salué le ministre Mahamadou Sana. Il a, par ailleurs, invité d’autres jeunes talents à suivre cet exemple en mettant leur savoir-faire au service du pays.
Mamourou BENAO ✍️ pour Globinfos
